| |
Alle våre priser er inklusive mva./moms. Kun frakt kommer i tillegg! |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Vårt firma |
|
| |
Universal Kunst & Ramme ble etablert i 1982, og er i dag en av Norges eldste leverandører av kunstnerutstyr. |
|
| |
Våre produkter leveres til en rekke forhandlere over hele landet, og blant våre kunder er flere av våre mest kjente kunstnere. Ved siden av våre egenutviklede produkter er vårt utvalg av kunstnerutstyr hentet fra flere av verdens ledende leverandører, og vår oppgave er å gi deg som kunde utstyr av høy kvalitet til lavest mulig pris! |
|
|
| |
|
|
| |
Bestilling |
|
| |
Bestilling gjøres ved å benytte vårt bestillingsskjema "til bestilling" hvor du kan velge mellom to forsendelsesmåter. |
|
| |
1. Postoppkrav:
Her betales varen på
postkontoret når varen hentes.
Postverket vil her i tillegg
til frakt beregne seg et oppkravsgebyr.
|
|
| |
2. Betaling
via din egen nettbank.
Enklere og sikrere kan det
ikke gjøres!
Du slipper å oppgi din personlige bankkode på våre sider, du vil motta din faktura
via e-post for betaling i din nettbank. Så snart din betaling er mottatt til vår konto i DNB Nor vil din ordre ekspederes og sendes.
Dette er den mest benyttede form for betaling. Vi vil her kunne finne den rimeligste pakkeløsning for deg, samtidig som du spares for postverkets oppkravsgebyr. |
|
| |
|
|
| |
Hentes i forretning |
|
| |
Din bestilling kan også hentes i vår forretning i Engene 88, 3012 Drammen. Åpningstider 10-18 (10-15)
Den dato du ønsker å hente varen fylles inn i vårt bestillingsskjema.
Her sparer du selvsagt fraktutgifter. Kartbeskrivelse og kjørerute til vår butikk. |
|
| |
|
|
| |
Bekreftelse av mottatt bestilling |
|
| |
Alle bestillinger bekreftes ved at vi sender deg en ordrebekreftelse pr. e-post. |
|
|
| |
|
|
| |
Levering |
|
| |
Alle våre varer sendes normalt fra lager innen 1-2 dager.
Ved levering av rammer og større antall lerret vil vi i enkelte tilfeller behøve 3-5 dager ekstra for levering.
Universal Kunst & Ramme har kontinuerlig produksjon av lerret, og vårt utvalg omfatter mer enn 400 forskjellige størrelser, som igjen leveres på 4 typer blindramme med fire lerretsvarianter.
Vi vil også innformere om at i tiden 1/3 - 15/5 vil vi dessverre måtte benytte noe lenger tid enn normalt for levering til våre nettkunder. Dette grunnet flytting av våre lokaliteter fra gammel til ny adresse i Drammen.
Dette vil i enkelte tilfeller også berøre vår korrespondanse med kunder. Derrsom dere ønsker å kontakte oss pr. epost og ikke for svar på deres henvendelse skyldes dette periodevis oppdatering av vårt datasystem, og vi ber dem da vennligst sende deres forespørsel til KUNDEHJELP Kunstnerutstyr |
|
|
| |
|
|
| |
Angrerett og retur av varer |
|
| |
Etter kjøpsloven har du 14 dager angrerett ved kjøp av varer som er inngått utenfor fast utsalgssted. Dette innbefatter messe- og dørsalg eller salg via telefon, internett, postordre, TV-shop og lignende.
|
|
| |
Varer sendt i retur må være ubenyttet og må returneres i uåpnet original-emballasje. Returfrakt betales av kunde. Videre skal pakke ikke returneres som oppkrav. |
|
| |
Du finner her vårt angrerettskjema. Vennligst skriv dette ut, fyll inn de felt som er tiltenkt deg som kunde før du legger denne med returpakken. Husk å føre inn det kontonummer du ønsker vi skal benytte ved tilbakebetaling. Så snart vi har mottatt din pakke i retur vil beløpet bli tilbakebetalt til din konto. |
|
|
| |
|
|
| |
Transportskade |
|
| |
Da vårt firma behandler mer enn 5000 bestillinger årlig, hender det dessverre fra tid til annen, at vi mottar melding om skadet gods. Skulle du være uheldig å motta en skadet pakke, vennligst meld dette fra til befrakter umiddelbart. |
|
| |
Er varen mottatt via posten meldes dette enklest til postens kundeservice på tlf. 810 00 710.
Du kan også kontakte posten via e-post til kundeservice@posten.no |
|
|
| |
|
|
| |
Kjøpsloven |
|
| |
Du vil her finne forbrukerkjøpsloven, med dine rettigheter. |
|
|
| |
|
|
| |
Minsteordre |
|
| |
Grunnet utgifter ved pakking,
transport til postkontor etc. ser vi oss dessverre nødt
til å sette minsteordre til kr. 300,- ved betaling nettbank, ved postoppkrav kr. 500,-. |
|
|
| |
|
|
| |
Fraktkostnader |
|
| |
Da vårt vareutvalg strekker seg over en rekke produkter, fra enkle pensler til store lerret/staffelier osv. er det vanskelig å gi en felles pris på dette.
Frakt ved betaling nettbank starter på kr. 69,-. Her vil vi til en hver tid finne den pris som blir mest gunstig for deg.
Minstepris ved forsendelse pr. postoppkrav er kr. 189,-. Dette da posten i tillegg til frakt beregnet seg et oppkravsgebyr.
Ved bestilling vil alle kunder motta vår ordrebekreftelse via e-post, hvor frakt er spesifisert. |
|
|
| |
|
|
| |
Kontakt oss gjerne |
|
| |
Ønskes ytterligere opplysninger, vennligst kontakt oss pr. e-post. |
|
| |
Vi beklager at vi er vanskelige å nå pr. telefon.
Universal Kunst & Ramme forhandler i dag kunstnerutstyr til en rekke forhandlere over hele landet, og for å gi deg som kunde lavest mulig pris har vi inngått avtale med våre forretningskunder om kun å besvare henvendelser elektronisk.
|
|
| |
Dette for ikke å komme i direkte konkurranse med våre forhandlere, som naturlig nok
holder langt høyere priser enn de du finner i vår nettbutikk. |
|
|
| |
Vi i Universal Kunst & Ramme vil
alltid gjøre vårt ytterste for at du som kunde skal bli
fullstendig fornøyd, slik at du også i fremtiden ønsker
å benytte deg av våre tjenester! |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
| |
Universal Import/ Universal Kunst & Ramme, Engene 88, 3012 Drammen.
Org. nr. 957 135 234 MVA. |
|
   |
| |
|
|
